Responsable de service Aide à domicile

Premier réseau associatif de service à la personne national et en Ardèche, l’ADMR propose des services d’aide et d’accompagnement à domicile sur l’ensemble du département de l’Ardèche. 15 associations regroupées au sein de la Fédération ADMR de l’Ardèche assurent des prestations auprès de 4000 clients et emploient 800 salariés.

L’association ADMR Trois rivières offre un service de proximité sur les secteurs de Tournon s/Rhône, Lamastre, Saint Félicien, Etables en intervenant aux domiciles de familles, de personnes âgées, fragilisées ou en situation de handicap.

L’association emploie 70 salariés aides à domicile ou auxiliaires de vie sociale qui accompagnent quotidiennement 450 personnes ou familles. Elle travaille en partenariat avec les acteurs du territoire.

Dans le cadre d’un départ à la retraite, l’association Trois Rivières recherche son.sa responsable de service.

DESCRIPTIF DU POSTE

Le.la Responsable de service dirige de manière opérationnelle les activités des services à domicile en cohérence avec les orientations stratégiques de l’association par délégation du conseil d’administration, et sous l’autorité hiérarchique de la direction de la Fédération ADMR Ardèche/Groupement d’employeurs.

VOS ENJEUX  

• Mobiliser et professionnaliser : Fort de votre solide expérience managériale, vous participez à l’amélioration du service par une véritable politique des ressources humaines basée sur la qualité de vie et des conditions de travail.

• Anticiper et innover : Aux côtés de professionnels fortement mobilisés et organisés en Equipes solidaires de proximité, vous êtes moteur du changement à travers une approche positive fondée sur l’intelligence collective.

• Faire sens et contribuer: Face au vieillissement de la population et aux évolutions de la relation au travail, vous rejoignez un acteur majeur du secteur, pourvoyeur d’emplois sur le territoire et vous œuvrez pour un service de qualité et la valorisation des métiers du domicile et l’autonomie.

VOS MISSIONS

• Assurer la gestion du service, superviser l'ensemble des opérations et assurer l'atteinte des objectifs fixés.

• Manager, encadrer et animer l’équipe administrative (5 collaboratrices) et l'équipe d'intervenants composée de 8 équipes d’aides à domicile et auxiliaires de vie,

• Recruter et fidéliser des nouveaux salariés, mettre en œuvre la GEPP au sein de l’association,

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'une offre de service adaptée aux demandes des clients et aux nouveaux projets dans le respect des normes qualité de notre secteur,

• Assurer la qualité de service attendue dans le respect des règles professionnelles et déontologiques avec un objectif de satisfaction des clients,

• Faire le reporting des activités du service au conseil d’administration,

• Développer et entretenir les relations avec le réseau de partenaires institutionnels,

• Promouvoir et valoriser l'association auprès des clients, des familles et des partenaires,

• Participer activement à la vie de l’association notamment par le biais des réunions d’équipes solidaires de proximité, des réunions inter-associations animées au niveau fédéral,

• Etre force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité des services de l’association,

• Être un appui à la gouvernance bénévole sur l’axe stratégique.

Le.la Responsable de service est membre du Comité de pilotage départemental du réseau ADMR de l’Ardèche qui regroupe les 8 cadres de proximité et l’équipe de direction fédérale.

PROFIL RECHERCHE

• Nous recherchons un manager expérimenté et directement opérationnel :

- dynamique, motivé et désireux de s’investir dans une structure où la dimension humaine prime.

- qui saura partager les valeurs de l'association, notre sens du travail en intelligence collective et notre goût de l’innovation.

• Qualités personnelles : rigueur, organisation, leadership, vous avez le sens du service, du contact et de l'écoute.

• Une expérience de management est indispensable.

• Une formation en direction d’établissement et/ou RH est souhaitée.

• La connaissance du secteur médico-social et du maintien à domicile est un atout pour le poste.

CONDITIONS 

• CDI temps plein

• Statut Cadre (Cadre degré 1 CCBAD avec ECR responsabilité)

• Forfait annuel : 210 jours an

• Poste basé à St Félicien - Déplacements fréquents sur le secteur de l’association et ponctuels sur le département de l’Ardèche

• Véhicule de service

• Fourchette de rémunération : 39k€ à 43k€ (+ancienneté + diplôme)

• Poste à pourvoir en septembre 2026